Onarım Öncesi Araç Durum Tespit Formu ne işe yarar?
Araç onarım atölyesine girerken aracın ve müşterinin bilgilerini, sigorta ya da hasar dosya numarasını, onarım nedenini ve aracın mevcut halini toplar. Mevcut hasarlara ek olarak iç mekân ve donanımın çalışıp çalışmadığı ve araçta kalan kişisel eşya ile ekipman da yazılır; onarım kapsamı ve tahmini teslim tarihi bu formla başlar.
Kimler için uygun?
Onarıma araç kabul eden kaporta ve mekanik atölyeleri, oto servisler ve sigorta onarım süreçlerini yürütenler ile aracını onarıma bırakan müşteriler için.
Şablonda hangi alanlar var?
Müşteri ve Araç Bilgileri
Müşteri Ad Soyad, Telefon, Plaka, Marka / Model, Kilometre, Yakıt / Şarj Seviyesi
Onarım Bilgileri
Sigorta / Hasar Dosya No, Kabul Tarihi, Tahmini Teslim Tarihi, Onarım nedeni
Mevcut Hasarlar
Araç üzerinde işaretleme şeması
Mevcut Hasar Kayıtları
Bölge / Parça, Hasar Türü, Not
İç Mekân ve Donanım
Gösterge paneli uyarı ışıkları yok, Camlar ve kapı kilitleri çalışıyor, Klima ve ısıtma çalışıyor, Ses sistemi / multimedya çalışıyor, Koltuk ve döşeme durumu, Hava yastığı uyarısı yok
Araçta Kalan Kişisel Eşya ve Ekipman
Ruhsat, Stepne / kriko, Navigasyon / kamera, Çocuk koltuğu, Kişisel eşya, Diğer: ________
Onarım Kapsamı ve Notlar
Serbest yazım alanı
İmza alanları
Müşteri, Servis Yetkilisi
Nasıl kullanılır?
- Müşteri ve araç bilgilerini yazın; sigorta ya da hasar dosya numarası varsa ekleyin.
- Onarım nedenini işaretleyin; tahmini teslim tarihini müşteriye söyleyip yazın.
- Şemada mevcut hasarları işaretleyip tabloya konumuyla yazın; onarılacak ve onarılmayacak hasarı ayırın.
- İç mekân ve donanımı (uyarı ışıkları, camlar, klima, ses sistemi, koltuk, hava yastığı uyarısı) 'Çalışıyor' ya da 'Arızalı' diye işaretleyin.
- Araçta kalan eşyaları işaretleyin; onarım kapsamını yazıp müşteri ve servis yetkilisi imzalasın. Aynı formu onarım sonrası kontrolle birlikte saklayın.
Sık yapılan hatalar
- Onarılmayacak eski hasarı işaretlememek: teslimde 'bunu siz yaptınız' tartışması doğar.
- İç donanımın çalıştığını denemeden işaretlemek.
- Kişisel eşya ve ekipmanı yazmamak.
Benzer formlardan farkı
Onarım öncesi form, atölyeye giriş kaydıdır. Servis girişinde genel kabul için Oto Servis Araç Kabul Formu, hasarın kalem kalem dökümü için Araç Hasar Tespit Formu, onarım bitince Hasar Onarımı Sonrası Kontrol Listesi kullanılır.