Servis Test Sürüşü Kayıt Formu ne işe yarar?
Onarım bittikten sonra aracın yolda denendiği kaydıdır. Sürüş öncesi kontrol, sürüş sırasındaki gözlemler (motor, vites, fren, direksiyon, süspansiyon, titreşim, klima, uyarı ışıkları ve müşteri şikâyetinin giderilmesi) ve sonuç kararı ayrı bölümlerdedir.
Kimler için uygun?
Aracı teslimden önce deneyen teknisyen, usta başı ve kalite kontrol sorumluları için.
Şablonda hangi alanlar var?
Müşteri ve Araç
Müşteri Ad Soyad / Ünvan, Telefon, Plaka, Marka / Model, Kilometre, İş Emri / Kabul No
Test Sürüşü Bilgileri
Test Eden Teknisyen, Tarih / Saat, Çıkış Km, Dönüş Km, Güzergâh / Süre, Yol ve hava durumu
Sürüş Öncesi Kontrol
Sıvı seviyeleri ve kaçak kontrolü, Lastik basıncı, Fren pedalı sertliği, Uyarı ışıkları (kontak açıkken)
Test Sürüşü Gözlemleri
Motor performansı ve rölanti, Gaz tepkisi ve çekiş, Vites geçişleri / şanzıman, Fren etkinliği ve fren sesi, Direksiyon yönlendirmesi ve sapma, Süspansiyon, tıkırtı ve gürültüler, Titreşim (rölanti ve hızda), Klima ve ısıtma, Gösterge ve uyarı ışıkları (sürüşte), Müşteri şikâyetinin giderilmesi
Tespit Edilen Sorunlar ve Yapılacaklar
Serbest yazım alanı
Sonuç
Karar
İmza alanları
Test Eden Teknisyen, Kalite Kontrol / Danışman
Nasıl kullanılır?
- Çıkış ve dönüş kilometresini, tarihi, güzergâhı ve yol-hava durumunu yazın; şikâyeti ortaya çıkaran koşulu içeren bir güzergâh seçin.
- Sürüş öncesi kontrolleri (sıvı seviyeleri, lastik basıncı, fren pedalı, uyarı ışıkları) yapıp işaretleyin.
- Müşterinin şikâyet ettiği koşulu yeniden oluşturun (ör. soğuk çalıştırma, yokuş) ve ilgili satırı o denemeden sonra işaretleyin.
- Sorunlu bulduğunuz her satırı 'Tespit edilen sorunlar ve yapılacaklar' bölümüne yazın.
- Karar kutusunu seçin (teslime uygun, ek işlem gerekli, tekrar test gerekli); test eden teknisyen ve kalite kontrol imzalasın.
Sık yapılan hatalar
- Şikâyetin ortaya çıktığı koşulu denemeden 'sorun yok' demek.
- Fren ve direksiyonu yalnızca düz yolda denemek.
- Uyarı ışıklarını sürüşte değil, yalnızca kontak açıkken kontrol etmek.
Benzer formlardan farkı
Test sürüşü kaydı onarımın sonucunu doğrular. Teşhis aşamasındaki bulgular için Araç Arıza Tespit Formu, aracı müşteriye teslimde Servis Araç Teslim Tutanağı kullanılır. Kaporta onarımlarında Hasar Onarımı Sonrası Kontrol Listesi de işe yarar.