Servis Araç Teslim Tutanağı ne işe yarar?
Aracın müşteriye geri verildiği anı kayda geçirir: yapılan işlemler ve değişen parçalar, teslim kilometresi, fatura numarası, ödeme şekli, garanti süresi ve bir sonraki bakım. Müşterinin kontrol sonrası verdiği onay, teslim sonrası sorunları azaltır.
Kimler için uygun?
Aracı müşteriye teslim eden servis danışmanı ve aracını teslim alan müşteri için.
Şablonda hangi alanlar var?
Müşteri ve Araç
Müşteri Ad Soyad / Ünvan, Telefon, Plaka, Marka / Model, Kilometre, İş Emri / Kabul No
Teslim Bilgileri
Teslim Tarihi / Saati, Teslim Kilometresi, Fatura / Fiş No
Yapılan İşlemler
İşlem, Tutar
Değişen Parçalar
Parça, Adet, Parça Tipi (Orijinal / Muadil)
Teslimde Kontrol
Yapılan işlemler müşteriye anlatıldı, Aracın dış görünümünde yeni bir hasar yok, Uyarı ışığı ve arıza belirtisi yok, Kişisel eşyalar ve ekipman eksiksiz iade edildi, Değişen eski parçalar iade edildi / ayrıldı, Araç temizlendi
Ödeme ve Garanti
Toplam Tutar, Ödeme şekli, Garanti Süresi (işçilik / parça), Bir Sonraki Bakım (km / tarih)
Müşteriye Öneriler
Serbest yazım alanı
İmza alanları
Teslim Eden (Servis), Teslim Alan (Müşteri)
Nasıl kullanılır?
- İş emrini, kabul kaydını ve test sürüşü kaydını önünüze alın; müşteri ve araç bilgilerini buradan aktarın.
- Yapılan işlemleri ve değişen parçaları kısa ve anlaşılır biçimde tablolara yazın; parçanın orijinal ya da muadil olduğunu belirtin.
- Müşteriyle aracı birlikte dolaşın; dış görünüm, uyarı ışığı ve eşya iadesi kutularını onunla birlikte işaretleyin.
- Toplam tutarı, ödeme şeklini, garanti süresini ve bir sonraki bakımı yazın.
- Müşteriden beyan kutusunun altına imza alın; eski parçaları iade ediyorsanız teslim ettiğinizi not edin.
Sık yapılan hatalar
- Müşteri aracı görmeden imza almak.
- Garanti süresini sözlü söyleyip forma yazmamak.
- Bir sonraki bakım kilometresini yazmamak.
- Eski parça iadesini işaretlemeden parçayı vermek.
Benzer formlardan farkı
Servis teslim tutanağı, servisten çıkışta kullanılır. Aracın girişi için Oto Servis Araç Kabul Formu, aracı iki taraf arasında genel amaçla teslim etmek için Araç Teslim Tutanağı kullanılır. Garanti kapsamındaki bir işlemse Garanti Kapsamında Servis İşlem Formu'na da bakın.